A tu empleado no lo regañes; oriéntalo
CNN Expansión.
La retroalimentación es parte importante del trabajo que tiene un jefe para que su equipo mejore. Sin embargo, el reto es aprender a llevarla a cabo de manera constructiva, para que en vez de ser un regaño permanezca como una lección.

La revista ExpansiónCEO de febrero 2013 te presenta algunos puntos que debes considerar para comunicarte efectivamente con tus subordinados:  

1. El tipo de reto     


Identifica si abordarás una cuestión técnica o humana. En la primera es fácil ser directo, en la segunda necesitas dar tus comentarios con más tacto para no ofender al colaborador.

2. No hay un solo modelo     


Cada individuo es diferente. Por eso, no puedes estandarizar tu manera de dar retroalimentación y necesitas adaptarla en cada ocasión.

3. Tu mayor enemigo: la confianza     


Si el colaborador no se siente cómodo, no aceptará las recomendaciones que le hagas ni implementará cambios.

4. Hablar de hechos concretos     


Si hubo un error, debes presentarlo tal cual fue, no con supuestos ni rodeos. Mientras más específico seas al abordar tus comentarios, más fácil será para el colaborador tomar acciones específicas.

5. Elige tus palabras     


Planea lo que vas a decir y los puntos que quieres abordar.

6. Acepta comentarios     


Debes ser justo y estar abierto a que tu equipo también te dé retroalimentación sobre tus acciones.

CNN Expansión. 

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